F.A.Q

Foire Aux Questions :

Nous recevons régulièrement des questions de la part de nos visiteurs, voici la liste des demandes les plus fréquentes : 

 

  • Combien d'empreintes de mon bébé puis-je réaliser grâce au kit ?

Le kit d'empreintes Pawprint'Dog est réutilisable au minimum 5 fois. Il est également fourni avec 5 papiers cartonnés. Vous pourrez avoir plusieurs essais avec un seul kit !

  • Est-ce que c'est salissant ou dangereux pour mon animal ?

La réponse est NON ! Le Pawprint'Dog permet une impression très détaillée sans que la peau de votre animal ne touche l'encre grâce à la technologie "Smart Inkless Touch".

  • Est-ce que le Pawprint'Dog est assez grand pour la taille de patte de mon animal ?

Sachez que notre kit d'empreintes pour chiens & chats est unique en termes de dimensions (Il mesure 7,5x12cm). Il correspond à la taille d'une patte d'un Bouvier Bernois.

  • Combien de temps prend la livraison ?

Nous préparons votre colis avec amour le jour même de votre commande (Lundi au Vendredi). Votre commande vous sera ensuite expédiée depuis Toulouse et vous sera livrée en 48h-72h chez vous !

  • Je souhaite annuler ma commande, est-ce possible ?

Malheureusement, une fois que votre commande a été passée, nous ne pouvons pas l'annuler ou la modifier. Toutes les demandes d'annulation seront examinées dès que possible, et si la commande n'a pas été soumise à notre entrepôt, nous traiterons votre annulation si possible. Tous les e-mails concernant les annulations doivent être intitulés "Annuler la commande" dans le champ objet du courriel. Veuillez indiquer votre nom complet et votre numéro de commande dans le corps du courriel. Les annulations non intitulées de cette manière ne seront pas remboursées.

  • Est-ce que vous livrez à l'étranger ?

Tout à fait, nous expédions partout dans le Monde depuis la France.

  • Puis-je vous faire confiance ?

Ce site est 100% sécurisé. Et à vrai dire, on pourrait même affirmer qu'il l'est à 300%. Voici pourquoi :

Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler).

La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.

Pour finir, concernant le règlement, nous utilisons Paypal et Stripe qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur Internet.

En résumé, commander sur www.keeplove.fr est sûr et sécurisé.

Vous pouvez donc flâner ici ou là dans cette boutique, en toute tranquillité !